Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Thông Tin
Chúng Tôi Thu Thập

Eva888 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa.

Chia Sẻ Thông Tin
Với Bên Thứ Ba

Eva888 không chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Dưới đây là những trường hợp ngoại lệ cần thiết và hợp lý.

• Đối tác cung cấp trò chơi (JILI, PG Soft, v.v.): Để vận hành các trò chơi trên nền tảng, Eva888 chia sẻ mã định danh tài khoản (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nhà cung cấp trò chơi. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng.
• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.): Thông tin giao dịch cần thiết được truyền cho cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị thanh toán này được quản lý bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
• Đơn vị phân tích và phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận từ bên thứ ba. Thông tin được chia sẻ ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, không nhận dạng được cá nhân cụ thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Eva888 sẽ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra, v.v.).
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp Eva888 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Bảo Mật &
Lưu Trữ Dữ Liệu

Eva888 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trước các mối đe dọa hiện đại.

• Mã hóa dữ liệu tĩnh và động: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3, đảm bảo an toàn tuyệt đối ở mọ i thời điểm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Quyền truy cập được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ của Eva888 yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên. Người dùng cũng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Eva888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp luật, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày trên nhiều máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn. Quy trình phục hồi được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong mọi tình huống.

Bảo Vệ Người Dùng
Dưới 18 Tuổi

Eva888 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên của chúng tôi.

• Trong quá trình đăng ký, Eva888 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình xác minh KYC. Mọi tài khoản không vượt qua được bước xác minh độ tuổi sẽ bị từ chối hoặc khóa ngay lập tức.
• Nếu Eva888 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được sở hữu hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư thực tế (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Eva888 không chủ động thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm website, ứng dụng di động, mạng xã hội hay các kênh liên lạc khác.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký sử dụng Eva888, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.